Pagamentos internacionais: o que os consumidores esperam?

Com o aumento das viagens ao exterior e das transações do e-commerce global, o mercado dos meios de pagamentos internacionais cresce em ritmo acelerado. Atualmente, estima-se que o fluxo cresça ainda mais e atinja até 250 trilhões de dólares em 2027, o que reflete as constantes mudanças na forma como os consumidores e as empresas realizam transações financeiras para além das fronteiras.

Assim, para entender essas transformações nos pagamentos internacionais, a Visa realizou uma pesquisa que mostra como os consumidores adotam diferentes abordagens. Os dados indicam que a maioria combina de quatro a sete métodos de pagamento, revelando, então, uma oportunidade para empresas com soluções mais amplas, práticas e seguras.

Nos dias atuais, a maioria dos consumidores ainda recorre aos bancos tradicionais para realizar pagamentos internacionais, mas a busca por alternativas mais flexíveis e vantajosas só cresce. No Brasil, esse comportamento também é perceptível, com o público explorando soluções que unem praticidade, economia e segurança. Diante disso, bancos, fintechs e casas de câmbio enfrentam o desafio em se destacar oferecendo experiências mais acessíveis e transparentes.

Os três pilares dos pagamentos internacionais

De acordo com a pesquisa, existem três pilares principais que sustentam esse crescimento das transações internacionais no mercado:

E-commerce Internacional:

 Cerca de dois terços dos compradores globais realizam compras online internacionais ao menos uma vez por mês. No Brasil, essa prática ainda cresce, mas com hábitos distintos, uma vez que menos da metade utiliza o cartão de crédito como forma de pagamento, dando preferência a carteiras digitais e transferências eletrônicas como o PIX.

Viagens para o exterior:

 No turismo, a tendência também é crescente, visto que mais da metade dos consumidores globais viaja para fora do país pelo menos uma vez ao ano, enquanto 13% fazem isso todos os meses. Para esse público, a agilidade e a segurança nos pagamentos são fatores decisivos na experiência.

Remessas: 

Quase metade dos entrevistados envia ou recebe dinheiro do exterior com frequência mensal. No caso dos brasileiros, por exemplo, as transferências internacionais fazem parte da rotina, sendo realizadas principalmente por meio de bancos e soluções digitais mais práticas.

A pesquisa ainda revela que mais de 70% dos entrevistados demandam por uma orientação mais eficaz sobre quais métodos de pagamento utilizar nas situações diversas do dia a dia. Essa procura também é evidente no Brasil, sugerindo às empresas que não basta somente oferecer as novas soluções, mas levar clareza e transparência aos usuários sobre seus benefícios.

Na Yourpay, nós entendemos que o futuro das transações vai além das fronteiras. Atendemos empreendedores e consumidores que querem mais liberdade e segurança para enviar e receber pagamentos internacionais com praticidade. Oferecemos tecnologias integradas que acompanham a transformação do mercado e a evolução do comportamento do cliente.

Se você busca um parceiro que combine inovação, transparência e suporte personalizado, a Yourpay é a escolha certa! Continue acompanhando o nosso blog para ficar sempre por dentro das novidades do varejo e dos meios de pagamento.