Durante décadas, as tarifas bancárias fizeram parte da rotina financeira de empresas e consumidores. Manutenção de conta, transferências, emissão de boletos, saques e diversos outros serviços costumavam gerar cobranças recorrentes. No entanto, com o avanço das fintechs, dos pagamentos digitais e da concorrência no setor financeiro, esse modelo vem passando por uma transformação significativa. Cada...Leia Mais
Durante décadas, a relação entre clientes e bancos foi construída principalmente pela interface: agências físicas, gerentes, caixas eletrônicos e, mais recentemente, aplicativos bancários.Era nessa camada visível que acontecia a maior parte da experiência financeira. Mas com a evolução das fintechs, das APIs financeiras e do Open Finance, surge uma nova pergunta estratégica para o setor:...Leia Mais
Durante muito tempo, pagar significava ver o dinheiro sair das mãos. Abrir a carteira, contar notas, esperar o troco. Esse processo tornava o gasto mais concreto e perceptível. Hoje, essa experiência mudou. Com Pix, cartões por aproximação, carteiras digitais e pagamentos em aplicativos, o dinheiro passou a circular de forma cada vez mais digital. Muitas...Leia Mais
A Black Friday está se aproximando. No entanto, diferentemente de anos anteriores, o consumidor de 2025 não espera até novembro para decidir suas compras. Segundo pesquisas recentes do Google, quase metade dos brasileiros já sabe o que pretende adquirir e já começou a comparar preços. Esse novo comportamento deixa um recado claro: quem deixa tudo...Leia Mais
Nos últimos 15 anos, a Black Friday ganhou força no Brasil como principal data promocional do varejo, mas em 2025 ela se renova com uma nova dinâmica impulsionada por perfis consumidores mais exigentes e uma tecnologia decisiva: a inteligência artificial. Hoje, consumidores com mais de 45 anos surgem como protagonistas nas intenções de compra, e...Leia Mais
A busca por eficiência operacional deixou de ser um diferencial para se tornar um requisito de sobrevivência no mercado atual. Com margens cada vez mais apertadas, consumidores mais exigentes e a necessidade constante de agilidade nos processos, torna-se evidente que empresas que ainda operam com métodos manuais, sistemas defasados ou processos fragmentados estão perdendo tempo,...Leia Mais
A Black Friday se consolidou como uma das datas mais aguardadas pelo varejo e pelo consumidor brasileiro. No entanto, engana-se quem acredita que o sucesso desse período se resume às 24 horas da promoção. Na prática, os resultados expressivos vêm de um trabalho estratégico, construído com antecedência, planejamento e, principalmente, relacionamento com o cliente. Nesse...Leia Mais
A presença das mulheres no setor financeiro hoje reflete mudanças estruturais profundas em nossa sociedade. No artigo “A ascensão das mulheres no setor financeiro”, da revista Meio & Mensagem, profissionais que atuam com inovação e liderança compartilham como suas trajetórias estão remodelando o mercado. Desde pioneiras da tecnologia como Ada Lovelace até líderes que impulsionam...Leia Mais
O Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB) é a espinha dorsal de todo o mercado financeiro do país. Ele representa o conjunto de normas, instituições e tecnologias que garantem a circulação de dinheiro de forma segura, rápida e estável entre pessoas, empresas e o governo. Não importa se a transação ocorre via Pix, TED, boleto ou...Leia Mais
O mercado financeiro vive uma era de mudanças profundas. Essas transformações são impulsionadas pela evolução tecnológica e por um consumidor cada vez mais exigente e conectado. Atualmente, quatro pilares moldam esse novo cenário: a multiplicidade de meios de pagamento digitais, o fim das burocracias físicas, o crescimento das fintechs e a consolidação do open banking....Leia Mais
